Werken bij Xylem

ICT Medewerker (Servicedesk)

  • Vakgebied: business support
  • Regio: Dordrecht, The Netherlands
Solliciteren

Krijg jij energie in het ondersteunen en helpen van gebruikers? En draai jij je hand er niet voor om of het nu software of hardware issues zijn? Kom dan bij Xylem werken als:

ICT Medewerker (Servicedesk)
(fulltime – Dordrecht)

Wat ga je doen?

Als ICT Medewerker ga je aan de slag om gebruikers te helpen en ondersteunen bij hun problemen, dit kan zowel per telefoon vanaf de IT servicedesk, per mail als op locatie zijn. Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan. Soms zal je ook betrokken worden bij projecten en migraties. Werkzaamheden zijn hierin variërend van het oplossen van problemen met laptops en tablets, problemen met de printers, tot ingewikkeldere problemen voor wat betreft de telefonie/communicatie of serverproblematiek. Wij hebben als internationale organisatie een escalatiemodel, dus mochten de problemen dermate diep zitten of ingewikkeld zijn, dan kan je deze melden intern via ons ticketsysteem en worden deze opgepakt door gespecialiseerde teams. Uiteraard zorg jij er dan voor dat de eindgebruiker goed op de hoogte blijft van de status van de melding.

Kortom, jij helpt onze organisatie op verschillende ICT niveaus verder!

Wat bieden wij?

  • Een zelfstandige functie, waarbij je tegelijkertijd deel uit maakt van een enthousiast en deskundig ICT team;
  • Ruimte voor zelfontplooiing in de vorm van onder andere vakgerichte opleidingsmogelijkheden / trainingen;
  • Binnen Xylem heerst een prettige en informele werksfeer waarin je je snel thuis voelt (daag onze pingpongkampioen eens uit!) en er is veel aandacht voor maatschappelijk verantwoord ondernemen (Kijk ook eens naar Watermark, ons Corporate Social Responsibility programma);
  • Een prima pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder premievrije pensioenopbouw, extra roostervrije dagen (7) naast jouw 25 vakantiedagen, de mogelijkheid om flexibel te werken (tijd voor tijd regeling/thuiswerk) alsmede een jaarlijkse incentive bonus (op dit moment 8,3% bij 100% halen van de doelstellingen).

Wat heb jij te bieden?

  • Een afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3 of hoger;
  • Idealiter minimaal een jaar relevante werkervaring. Net van school en overtuigd van jouw ICT vaardigheden? Verras ons en solliciteer!;
  • Goede communicatieve skills, immers heb jij dagdagelijks contact met diverse mensen in de organisatie, zowel in Nederland, België alsmede daar buiten;
  • Je bent een vriendelijk persoon, positief ingesteld en klant- en servicegericht: je wilt onze mensen graag helpen met hun ICT problemen.

Over Xylem

De wereld om ons heen verandert, we krijgen te maken met nieuwe uitdagingen op het gebied van klimaat en milieu. Het ene moment ervaren wij water als overlast, het volgende moment als schaarste.

Wij zijn Xylem. Boven én onder de grond werken we aan watertechnologie. Wij zorgen dat je droge voeten houdt en dat jouw water schoon en veilig is. Internationaal zijn wij een marktleidend bedrijf voor watertechnologie en ontwikkelen continu door. Deskundig door innovatie en ervaring, betrouwbaar door te doen wat we zeggen. Dit doen je niet alleen, maar samen met 150 collega’s in Nederland en vele collega’s daar buiten.

Word jij onze nieuwe collega?

Reageer met cv en jouw motivatie via onderstaande ‘Solliciteer’ button. Kijk ook eens op onze www.werkenbijxylem.nl website voor aanvullende informatie over Xylem als werkgever of onze medewerker. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Anne-Fleur Wanders, 078-6548622.

Naar boven